退貨與退款

為確保所有賀家生態茶園的茶友都能獲得最高品質的茶品和服務。若你對購買的商品不滿意，您可依據下方服務條款，申請退貨與退款以保障您的權益。

退貨條件

1. 自收到產品起七天內，如果商品封條未拆，並且產品沒有任何損壞，您可以提出退貨請求。
2. 商品有瑕疵或在運送過程中受損。
3. 收到不符合約定規格之商品。

退貨方式

1. 收到不符合約定規格之商品。請發送電子郵件至客服郵箱，並附上訂單號碼以及退貨原因。
2. 我們會在接到請求後的1-3個工作天內給予回覆。

退貨注意事項

1. 「鑑賞期非試喝期」，考量衛生安全因素，若收到商品後有不合意之處，請勿拆封、保留商品完整性一併退回 (包含外包裝、贈品等) 。
2. 除商品瑕疵、運送過程中受損或者收到不符合約定規格之商品外，顧客需要承擔退貨運費。
3. 海外運送（非台灣地區之配送）除商品本身有瑕疵或收到錯誤品項外，海外購物恕不受理退貨請求。

退貨退款方式

1. 一旦退貨被接受，我們將在收到退貨商品後，將款項依原付款方式退回。
2. 退款處理時間，視支付提供商政策而定。